سياسة الشحن والتوصيل

نحن في متجر فراشة ثمانين نقدم خدمة شحن سريعة و المعروفه إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج، مع التزامنا بتوفير تجربة تسوق مريحة وآمنة.

مناطق الشحن

•نقوم بشحن الطلبات إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية باستخدام شركات الشحن المعروفه مثل "شركة ارامكس" و "شركة سمسا".

 •الشحن إلى دول الخليج: يتم تحديد الرسوم بناءً على الوجهة وحجم الشحنة.

عملية الشحن

•تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل، مع استثناء يومي الجمعة والسبت.

•إذا كانت المنتجات متاحة في المخزون، سيتم شحنها فوراً بعد تأكيد الطلب.

•المتجر غير مسؤول عن تأخر الشحنة بعد تسليمها لشركة الشحن.

الطلبات التي تكون قبل العيد بأسبوع يكون التوصيل بعد أيام العيد.

رسوم الشحن

• رسوم الشحن تعتمد على اختيارك لشركة الشحن ووجهة التوصيل.

•الشحن إلى دول الخليج: يتم تحديد الرسوم بناءً على الوجهة وحجم الشحن.

إلغاء الطلبات

•يمكن للعملاء إلغاء الطلبات قبل مرور 24 ساعة من تأكيد الطلب، بشرط ألا يكون قد تم بدء تجهيز الشحنة.

•يتحمل العميل رسوم التحويل البنكي أو رسوم البطاقات الائتمانية في حال وجودها عند الإلغاء.

في حالة عدم استلام الطلب

•في حال عدم استلام العميل للطلب، يتم اعتبار الطلب ملغى ويتحمل العميل رسوم الشحن المرتبطة به. 

• ⁠في حالة التكرار، قد يتم إدراج العميل في القائمة السوداء.

حالة الطلب الناقص

•في حال كان الطلب ناقصًا أو تالفًا، سنقوم بإعادة قيمة العنصر المفقود إلى حساب العميل البنكي أو البطاقة الائتمانية خلال 14يوم عمل . 

الشروط والأحكام

•تعتبر هذه الشروط ملزمة لجميع الأطراف وتتحكم في العلاقة بينهم. قد يتم تحديثها أو تعديلها من وقت لآخر، لذلك يُنصح بمتابعتها بشكل دوري لضمان التعامل السليم بين جميع الأطراف.